Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind und Geltungsbereich dieser Erklärung

WeltBet ist eine Online-Sportwetten- und Casino-Marke, die von Bellona N.V. betrieben wird, einem in Curacao unter der Adresse Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 120860. Antillephone N.V. hat WeltBet eine Lizenz unter der Lizenznummer 8048/JAZ2015-033 erteilt.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Spielern und Besuchern aus Deutschland verarbeiten, wenn diese unsere Websites, mobilen Versionen und damit verbundenen Dienste nutzen, einschließlich Kontoeröffnung, Einzahlungen, Wetten, Casinospiele und Kundensupport.

Im Sinne des EU- und deutschen Datenschutzrechts fungiert Bellona N.V. als Datenverantwortlicher. Unter bestimmten Umständen fungieren ihre Tochtergesellschaften oder externen Partner - wie Zahlungsdienstleister und KYC-Anbieter - als gemeinsame Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter gemäß formellen Vereinbarungen, in denen ihre Rollen festgelegt sind.

Nur Erwachsene sind berechtigt, unsere Dienste zu nutzen. Um ein Konto zu eröffnen und unsere Echtgelddienste zu nutzen, müssen Sie mindestens achtzehn Jahre alt sein oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Wir sammeln oder verwenden nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen für Glücksspiele.

2. Welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden

Wir verarbeiten Identifikations- und Kontaktdaten, darunter Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Benutzername und Passwort, wenn Sie ein WeltBet-Konto erstellen und verwalten. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität und Ihr Alter zu bestätigen, unsere Wett- und Glücksspieldienste anzubieten und die gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf Betrugsbekämpfung, Geldwäschebekämpfung und Terrorismusbekämpfung einzuhalten.

Während der Verifizierung und der Überprüfung der verantwortungsvollen Spielpraxis können wir zusätzliche Informationen anfordern, wie z. B. Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise, Angaben zu Zahlungsmitteln, Angaben zu Ihrem Vermögen und Ihren Finanzierungsquellen sowie alle Dokumente, die zur Erklärung ungewöhnlicher Aktivitäten erforderlich sind. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto vor Missbrauch zu schützen, gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen und festzustellen, ob unsere Produkte weiterhin für Sie geeignet sind.

Wenn Sie Wetten platzieren oder Casinospiele spielen, erfassen wir Transaktions- und Spieldaten wie Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzbeträge, Gewinne und Verluste, Bonusnutzung, Guthabenänderungen, angewandte Limits und Selbstausschlussstatus. Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist in erster Linie die Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtungen; bei Bedarf stützen wir uns auch auf unsere berechtigten Interessen, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, die Integrität der Spiele zu überwachen, den Missbrauch von Werbeaktionen zu unterbinden und Streitigkeiten beizulegen.

Wir erfassen auch technische Daten, die beim Besuch oder bei der Nutzung unserer Dienste generiert werden, darunter IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Sprach- und Zeitzoneneinstellungen, Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten. Diese Informationen werden verwendet, um Inhalte in der richtigen Sprache bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und die Stabilität und Effizienz unserer Websites und Systeme zu gewährleisten. In Übereinstimmung mit unserer separaten Cookie-Richtlinie werden einige dieser Daten mithilfe von Cookies und verwandten Technologien erfasst.

Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten, Spracheinstellungen, Produktinteressen, Informationen zur Teilnahme an Kampagnen und grundlegende Interaktionsdaten, z. B. ob Sie eine E-Mail geöffnet haben, wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entschieden haben. Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung zum elektronischen Marketing und auf unsere berechtigten Interessen, um die Leistung von Kampagnen zu analysieren und das Versenden irrelevanter oder übermäßiger Angebote zu vermeiden. Über Ihre Kontoeinstellungen oder die Abmeldelinks in unseren Nachrichten können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung zum Marketing widerrufen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Banken, Kartensysteme, Anbieter von Identitätsprüfungen und Betrugsbekämpfung, Plattform- und Spieleanbieter, IT-Hosting- und Sicherheitspartner, Analysedienste und Kundensupport-Tools. Wenn diese Parteien als Auftragsverarbeiter tätig sind, dürfen sie Daten nur gemäß unseren dokumentierten Anweisungen verarbeiten und müssen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu deren Schutz ergreifen.

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund von Lizenzbedingungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen - beispielsweise im Zusammenhang mit Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, problematischem Glücksspiel oder anderen illegalen Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen - können wir unter bestimmten Bedingungen Daten an Regulierungs-, Aufsichts- und Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und Streitbeilegungsorganisationen weitergeben.

Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, beispielsweise in Curaçao, können Ihre personenbezogenen Daten speichern oder darauf zugreifen. Wir setzen geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Maßnahmen ein, wenn Daten in ein Land übertragen werden, für das keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das im Wesentlichen dem des EU-Rechts entspricht.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass wir Konto- und Transaktionsdaten für die gesamte Laufzeit Ihres Kontos und für einen weiteren Zeitraum von in der Regel mindestens fünf Jahren nach der Schließung speichern, um den Aufzeichnungspflichten in Bezug auf Geldwäschebekämpfung, Steuern, Buchhaltung und Regulierung nachzukommen. Wir müssen Daten möglicherweise länger aufbewahren, wenn ein Streitfall, eine Untersuchung oder ein Rechtsanspruch noch anhängig ist. Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten entweder dauerhaft anonymisiert oder gelöscht.

3. Ihre Rechte und unsere Kontaktdaten

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem geltenden deutschen Recht haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen und Ausnahmen mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht, zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, die Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Informationen zu verlangen und in bestimmten Fällen die Löschung der Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr benötigt werden oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.

Sie können auch verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken, beispielsweise während wir einen Widerspruch prüfen oder die Richtigkeit der Informationen überprüfen. Wenn wir Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn Ihre besondere Situation dies rechtfertigt. Dazu gehört auch das Profiling für Marketing, Risikomanagement oder verantwortungsbewusstes Spielen. Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung ist für Rechtsansprüche erforderlich.

Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, beispielsweise für Marketing per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen, können Sie diese Einwilligung jederzeit über die in Ihrem Konto bereitgestellten Tools oder durch Befolgen der Anweisungen in der entsprechenden Nachricht widerrufen. Wir werden Ihre Daten dann künftig nicht mehr für die betroffenen Zwecke verwenden, aber der Widerruf ändert nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Fragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, können Sie uns per E-Mail oder über die auf der WeltBet-Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.

Deutsche Staatsbürger haben das Recht, eine Beschwerde bei ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen, insbesondere bei der Behörde ihres Arbeitsortes, ihres gewöhnlichen Wohnsitzes oder des Ortes der mutmaßlichen Rechtsverletzung. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde von Curacao wenden, die für unsere Glücksspiellizenz zuständig ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Bedenken direkt anzusprechen, bevor Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden. Wir empfehlen Ihnen daher, sich zunächst an uns zu wenden.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version mit dem oben angegebenen Datum ist die derzeit gültige Version. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie im Voraus in angemessener Weise informieren, beispielsweise per E-Mail oder durch einen Hinweis in Ihrem Konto.