FAQ

Konto und Teilnahmeberechtigung

Wer kann von Deutschland aus ein Konto bei WeltBet eröffnen?

Um WeltBet von Deutschland aus nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, in Ihrer Region zum Glücksspiel berechtigt sein und ein Konto in Ihrem eigenen Namen eröffnen. Wir können Sie um die Vorlage von Ausweis- und Adressdokumenten bitten, um Ihr Alter und Ihre Identität zu überprüfen.

Wie kann ich mich für ein WeltBet-Konto registrieren?

Klicken Sie auf der Website auf "Anmelden", geben Sie Ihre korrekten persönlichen Daten ein, wählen Sie sichere Anmeldedaten und bestätigen Sie Ihr Alter. Bevor Sie auf den gesamten Kontobereich zugreifen können, müssen Sie in der Regel Ihre E-Mail-Adresse bestätigen.

Sicherheit und Verifizierung

Warum ist eine Kontoverifizierung erforderlich?

Die Verifizierung dient dem Schutz Ihrer Gelder und stellt sicher, dass wir die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und zum Schutz der Spieler in Deutschland einhalten. Möglicherweise werden Sie gebeten, einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Zahlungsmethode hochzuladen, bevor bestimmte Ein- oder Auszahlungen bearbeitet werden.

Auszahlungen und Zahlungen

Welche Zahlungsoptionen stehen in Deutschland zur Verfügung?

Wir akzeptieren eine Reihe bekannter Karten, E-Wallets, Gutscheine und Banküberweisungen für deutsche Spieler. Die verfügbaren Optionen können sich ändern, daher finden Sie die aktuelle Liste und alle Limits nach dem Einloggen im Bereich "Kasse".

Wie lange dauern Auszahlungen?

Wir bemühen uns, Auszahlungsanträge umgehend zu bearbeiten. Die interne Genehmigung dauert in der Regel einige Werktage, aber die Gesamtdauer hängt auch von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und davon ab, ob alle erforderlichen Überprüfungen Ihres Kontos abgeschlossen sind.

Einschränkungen und Hilfe

Wie kann ich Einzahlungs- oder Sitzungslimits festlegen?

Sie können Ihr Spielverhalten kontrollieren, indem Sie kurze Pausen oder eine Selbstsperre beantragen sowie Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimits festlegen. Änderungen werden möglicherweise nicht sofort wirksam. Sie können auf diese Tools über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support zugreifen.

Wo finde ich Unterstützung, wenn ich mir Sorgen um mein Spielverhalten mache?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen Ihnen keinen Spaß mehr macht oder Ihr Leben beeinträchtigt, hören Sie bitte auf zu spielen und suchen Sie sich Unterstützung. Auf unserer Seite "Verantwortungsbewusstes Spielen" finden Sie professionelle Hilfsorganisationen und Hotlines in Ihrer Region, darunter auch Dienste in deutscher Sprache.

Wie kann ich den Kundendienst von WeltBet kontaktieren?

Unsere Kundendienstmitarbeiter sind per E-Mail oder Live-Chat erreichbar. E-Mails eignen sich am besten für Anfragen, die längere Erklärungen oder Dokumente erfordern, aber der Live-Chat ist direkt auf der Website verfügbar. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu reagieren.